如何彻底退订贷款平台骚扰电话？这5个方法真实有效

你是否经常接到贷款平台的推销电话？明明没申请过贷款，却总被“低息放款”“额度翻倍”的骚扰电话轰炸？本文将详细讲解通过官方客服、第三方平台、手机拦截、投诉举报、信息保护五大维度退订贷款电话的具体步骤，包含中国移动/联通/电信操作指南、工信部投诉入口等真实工具，帮你从根源减少骚扰。

一、直接联系贷款平台客服退订

接到电话时别急着挂断，先问清楚对方是哪个平台的——比如“请问您是哪家机构的客服？”。这一步很重要，有些催收公司会故意模糊平台名称。确认后，你可以这样沟通：

“麻烦帮我登记永久退订，我的手机号是13XXXXXXXX，身份证后四位是XXXX。如果后续再接到贵司电话，我将向银保监会投诉。”

注意！必须要求对方在系统标注“客户要求屏蔽营销信息”，部分平台会在3天内同步到所有外呼系统。不过说实话，有些小平台可能会推诿，这时候你要坚持要求转接上级主管。

如果当时没记下平台名称，可以事后通过短信关键词查找。比如最近收到过“额度已生效”“点击领取”之类的短信，翻看短信正文里的贷款平台LOGO或缩写（像“JD”可能是京东金融，“MY”可能是蚂蚁金服）。

二、在第三方平台登记拒接标记

推荐使用12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（官网可查），这是工信部直属的投诉平台。操作流程：

1. 微信搜索“12321举报中心”公众号
2. 点击“我要举报-骚扰电话”
3. 上传通话记录截图和贷款平台名称
4. 填写要求屏蔽的号码段（比如021开头的固定电话）

登记后一般7个工作日内，三大运营商就会把这些号码加入黑名单库。实测数据显示，这个方法能减少约60%的贷款营销电话。

还有个冷知识：部分手机品牌内置反诈数据库。比如华为手机用户可以在“服务”APP里找到“骚扰拦截-号码库更新”，手动同步最新的贷款骚扰号码库。

三、开启手机自带拦截功能

不同品牌手机设置路径不同，这里列几个常见机型的操作：

• 小米：设置→安全中心→骚扰拦截→拦截规则→开启“智能拦截骚扰电话”和“拦截隐藏号码”
• iPhone：设置→电话→静音未知来电（慎用，可能会漏接快递电话）
• 华为：电话→右上角设置→骚扰拦截→开启“智能识别骚扰电话”

重点说下安卓机的进阶设置：在拦截规则里添加“包含贷款、额度、借款”等关键词，这样AI会自动拦截包含这些词的语音通话——不过要注意，现在有些机器人电话会改用“资金周转”“备用金”等新话术。

四、向金融监管部门投诉

如果某个平台连续3次以上拨打骚扰电话，直接拨打银保监会消费者投诉热线12378。投诉时需要准备：

1. 通话录音或截图（证明对方多次拨打）
2. 贷款平台的公司全称（企查查能查到）
3. 具体诉求（比如要求书面道歉+赔偿通话费）

去年有个真实案例：某用户通过12378投诉后，不仅停止了电话骚扰，还获得了平台赔偿的200元话费。注意保留证据链，这点特别关键！

五、减少个人信息泄露风险

80%的贷款骚扰电话来自信息泄露，这几个高危场景要注意：
• 慎点测贷款额度的H5页面，哪怕只是输入手机号查额度也会被记录
• 快递单上的电话地址一定要涂抹，曾有用户因快递信息被卖给贷款中介
• 关闭支付宝“信用管理”里的营销信息共享开关（路径：我的→芝麻信用→信用管理）

建议每半年用“腾讯手机管家”或“360清理大师”扫描一次隐私权限，禁止所有APP读取通讯录和通话记录。

最后提醒大家，如果遇到威胁式催收（比如“不借钱会影响征信”），直接录音并举报到地方金融监督管理局。现在监管越来越严，今年已有7家贷款平台因违规外呼被罚款超过500万元。维护自身权益的同时，也是在推动行业规范化发展。